Politique de confidentialité

Responsable et contact

Ateliya traite les données nécessaires à la fourniture et à la sécurité d’Ateliya. Contact vie privée : contact@ateliya.fr.

Données traitées

• Compte professionnel : identité, e-mail, authentification, rôles et préférences.
• Entreprise : coordonnées, informations légales, prestations, vitrine et configuration.
• Données métier : clients, rendez-vous, messages, devis, factures, paiements et pièces ajoutées par le professionnel.
• Données techniques : événements d’intégration, journaux de sécurité, sessions et identifiants nécessaires au fonctionnement.
• Données issues des connexions Gmail / Outlook lorsque le professionnel les active, dans la limite nécessaire au service.

Rôles RGPD

Ateliya agit comme responsable de traitement pour les données liées à son propre service. Pour les données des clients finaux traitées pour le compte d’un professionnel, Ateliya intervient comme sous-traitant dans les limites du contrat et du DPA.

Durées de conservation

• Compte professionnel actif : pendant la durée du contrat.
• Factures : jusqu’à 10 ans lorsque l’obligation légale s’applique.
• Corps des e-mails synchronisés : 90 jours.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Requêtes d’assistance automatisée conservées pour contrôle d’abus : 30 jours.

Prestataires

Selon les fonctions activées, Ateliya peut utiliser des prestataires de base de données et d’hébergement, Stripe, un fournisseur d’e-mail, des fournisseurs de calendrier / messagerie et un fournisseur de génération de contenu. Les secrets restent côté serveur.

Vos droits

Les demandes d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité peuvent être adressées à contact@ateliya.fr. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée.